Service Desk

Onze diensten

Toepassingenontwikkeling en infrastructuurbeheer

Toepassingenontwikkeling en -diensten

De ontwikkeling van informaticatoepassingen die aansluiten op de specifieke behoeften van de ziekenfondssector: dat is de corebusiness van M-team.

De grootste uitdaging voor dit departement is de businessaanvragen van de verschillende ziekenfondsen te vertalen in computertaal.

Infrastructuurbeheer

Vandaag onderhouden ongeveer zestig M-teammedewerkers een moderne en betrouwbare infrastructuur. Op die manier krijgen zowat 4.000 gebruikers op meer dan 1.000 sites snel een beveiligde toegang tot de informatiesystemen.

Het datacenter van M-team beantwoordt aan de hoogste beveiligingsstandaarden.

Project Management (PM) en Portfolio Management (PMO)

Dit departement speelt een fundamentele rol nog vóór de andere departementen in actie komen. Het team vat zo goed mogelijk de aanvragen van de klanten en anticipeert er zelfs op. Zo vormt het een contactpunt tussen de klanten en de verschillende diensten van M-team.

Dit departement maakt capaciteitsprojecties om de leveringstijd zo correct mogelijk in te schatten voor de klant.